Posted on May 6th, 2011

XLalu Dikenang Umroh
Teman-teman yang budiman, menyambung tulisan saya sebelumnya seputar bagaimana memotivasi karyawan, kali ini saya hendak berbagi mengenai reward untuk karyawan berprestasi. Tanpa berniat memamerkan apa yang berhasil kami capai, dalam tulisan ini saya akan memberikan contoh seperti apa pemberian reward yang kami terapkan di XL.
Setiap perusahaan tentu mempunyai target yang hanya bisa diraih melalui hasil kerja sama yang kompak dan juga strategi kepemimpinan yang baik. Acuan target perusahan pasti juga ditentukan bersama para shareholder dengan mempertimbangkan berbagai tolok ukur, seperti kondisi pasar, kemampuan perusahaan, iklim industri, dan sebagainya.
Namun, untuk mampu mencapai target, seharusnya bukan hanya menjadi impian para shareholder, tapi impian seluruh karyawan. Untuk itu, rekan-rekan karyawan membutuhkan suatu pendorong atau penyemangat yang bisa memaksimalkan kinerja mereka. Pendorong atau penyemangat itu bisa diwujudkan dalam berupa reward atau hadiah atau penghargaan. Sesuatu yang sangat wajar dan semestinya karyawan yang berprestasi mendapatkan hadiah/penghargaan. Yang pasti, pemberian reward ini mesti tepat sasaran, waktu atau kondisi yang tepat, juga jangan lupa pesan yang akan hendak kita sampaikan kepada karyawan.
Pada tahun 2010 kemarin, alhamdulillah berkat dukungan kerja karyawan pula, XL mampu membukukan pendapatan perusahaan sebesar Rp. 17,6 triliun, yang berarti mencapai target yang telah ditetapkan bersama shareholder. Sangat tidak mudah untuk mencapai target tersebut, terutama di tengah iklim industri telekomunikasi yang semakin ketat persaingannya. Karena itu pula, XL memutuskan karyawan sangat patut mendapat penghargaan yang pantas.
Untuk pencapaian tahun 2010 ini, XL memberikan reward berupa bonus kepada karyawan, dengan besar yang bervariasi sesuai kontribusi masing-masing. Bonus tahun 2010 ini adalah terbesar yang pernah diberikan kepada karyawan XL selama ini. Selain itu XL juga memberikan program reward “XLalu Dikenang” dengan mengajak jajaran middle management untuk menikmati berbagai pilihan bonus perjalanan. Karyawan bisa memilih paket perjalanan yang diinginkan mulai dari ibadah umroh bagi yang muslim, ibadah ke Holy Land bagi umat kristiani, hingga wisata ke luar negeri. Selain program bagi middle management, sebagai tambahan untuk rekan-rekan lainnya yang kinerjanya termasuk top 10% performers juga diajak mengikuti perjalanan/wisata ke negeri tetangga (bagi karyawan permanen), dan perjalanan wisata domestik (untuk karyawan outsource). Dari total sekitar 4000 karyawan XL, ada sekitar 1000 karyawan yang diberangkatkan.
Reward ini sudah sepantasnya mereka dapatkan setelah berjuang keras untuk perusahaan dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Kami berharap reward tersebut bisa menambah motivasi mereka dalam menghadapi tahun-tahun mendatang. Sejujurnya kami yakin, tahun-tahun di depan tidak akan mudah untuk dilalui. Kerja keras musti harus kami jalani lagi bersama seluruh karyawan.
Secara pribadi, saya pun sangat bangga atas kinerja karyawan XL selama ini. Kerja keras mereka, juga kerjasama dan kekompakan yang terjalin, terbukti telah memungkinkan kami mampu meraih prestasi ini.
Bagaimana opini Anda terhadap konsep reward system seperti ini?
Sistem Reward dan Punishment memang harus diterapkan dalam sebuah perusahaan. Intinya bagaimana memanusiakan manusia..Dengan metode seperti ini juga akan meningkatkan produktifitas dan loyalitas karyawan, karena dua hal ini sangat penting untuk keberjalanan dan kelangsungan perusahaan. Selamat atas capaiannya da. banyak belajar dari pengalaman Uda Hasnul dalam mengelola sebuah perusahaan.
Pak Febri, terima kasih telah bersedia untuk berbagi opini di sini. Semoga dapat bermanfaat.
Gaya kepemimpinan Pak Hasnul, mengingatkan kita kepada Alm. Pak Cacuk S. Bagaimana merubah telkom dari perumtel menjadi persero terbatas, bagaimana Pak Cacuk menantang karyawan berapa kali bonus yang diberikan perusahaan ke karyawan. Semoga gaya Bapak di XL akan melahirkan Pak Cacuk lain, dan Pak Hasnul lain. Oh ya, apa Bapak sempat mengenal Bapak Jonathan Parapak juga ?
Salam sukses untuk keluarga besar XL.
XL berkembang begitu pesat dibawah kepemimpinan P Hasnul. Poin yg paling penting dari keberhasilan ini adalah P Hasnul begitu menghargai kerja keras dan masukan siapapun dan dari level atau bagian apapun.
Semoga ini menginspirasi kita semua untuk menjadi manusia yang berguna bagi siapapun. Ammiin..
AR, jika karyawan sudah mau bekerja keras untuk kemajuan perusahaan, tentunya perusahaan perlu menghargai karyawan. Terima kasih atas komentarnya.
Reward dalam perusahaan akan menambah semangat untuk terus bekerja keras, bukankah dengan semangat sesuatu yang mustahil bisa menjadi mungkin.
semoga impian kita menjadi provider No.1 bisa terwujud.
Proude To Be Us
Terima kasih telah berbagi opininya, airiamelynda.
Karena saya kerja di sekolah, maka rewardnya bukan untuk karyawan tapi untuk siswa dan guru.
Meski kecil tapi ada…
Salam!
Tidak hanya siswa dan guru, tetapi seluruh pihak yang terkait dengan sekolah tersebut, termasuk orang tua siswa. Bahkah kerja keras Pak Marsudiyanto dan rekan-rekan di sekolah bisa jadi sudah memberikan kontribusi untuk peningkatan kualitas pendidikan Indonesia.
Sungguh pengalaman yang sangat hebat, bisa memberikan kontribusi langsung dalam pencapaian terbaik perusahaan. Sistem Reward yang telah terapkan sangat terasa oleh seluruh karyawan baik permanent maupun outsource. Dengan memberikan perhatian khusus kepada suluruh karyawan, maka motivasi kerja, produktifitas kerja, dan loyalitas akan semakin meningkat dalam menghadapi tantangan-tantangan baru pada tahun 2011 ini. Selamat atas seluruh pencapaian perusahaan kita Pak, semoga tahun 2011 akan lebih baik lagi dan terus lebih baik hingga perusahaan kita menjadi no.1.
Semoga pemberian reward ini tepat sasaran, waktu atau kondisi yang tepat.
Supaya tidak ada lagi karyawan yang tercecer dalam pemberian reward ini Uda,
Salam Hangat,
Dela Chandra
Dela Chandra, terima kasih atas opininya. Semoga pada tahun 2011 ini kita bisa mendapat pencapaian yang lebih baik lagi.
Dear Bapak Hasnul yang kami banggakan,senang sekali membaca tulisan bapak mengenai reward untuk kerja keras karyawan dimana sangat setuju sekali reward dapat memotivasi karyawan untuk bekerja dan memberikan layanan lebih dan extra.Tentunya karyawan akan merasa ter-apresiasi oleh perusahaan dan tentunya hal tersebut akan semakin meningkatkan loyalitas karyawan terhadap perusahaan.Jujur saya sendiri merasakan hal tersebut..thanks for inspire us
Terima kasih, Ade Irma Suryani, atas komentar dan opininya.
Tidak hanya karyawan permanen yang diberi reward, karyawan outsource juga mendapat perhatian, ini menarik dan penting karena sistem outsource saat ini menjadi issue yang cukup sensitif dalam dunia ketenaga kerjaan…
Program Reward ini benar2 mengapresiasi seluruh komponen yang terlibat… sukses untuk XL Axiata.
Pak Fadil, jika karyawan sudah mau bekerja keras untuk perusahaan, tentunya pantas jika dihargai oleh perusahaan. Terima kasih atas komentarnya.
Uda Hasnul,
Walau hanya melihat dari luar, saya melihat kinerja XL semakin baik dari hari ke hari.
Melihat program yang Uda jalankan, ini merupakan sebuah reward yang benar2 bertujuan untuk mengembangkan iklim kompetisi positif antar karyawan, sehingga mereka memberikan ‘performance’ terbaik mereka.
Bravo, XL
Terima kasih untuk apresiasinya, Pak Arief.
Congratulations buat karyawan2 bapak yang telah berprestasi. Semoga dibawah pimpinan Pak Hasnul, XL semakin maju dan maju terus yah pak..
Wass.
Terima kasih atas apresiasi Pak Ibnu. Semoga Pak Ibnu juga bisa tambah maju.
selamat pak atas prestasinya.. saya jd terinspirasi.
pengalaman saya mengelola usaha, jatuh bangunnya usaha tdk terlepas dari permasalah yg sangat unik yaitu SDM.
berbagai metoda sdh dibangun bgmana tuk meningkatkan produktivitas dan loyalitas karyawan tp tetap saja harus belajar.
kalau berkenan di sharing dong pak, bgmana mengelola SDM trutama di prusahaan yg berbasis industri kreatif.
Salam sukses selalu
Salam pak Hasnul,
Sharingnya bagus banget Pak. Btw, Bpk menuliskan dari 4000 karyawan, yg diberangkatkan perjalanan reward tsb 1000 karyawan. Bersyukur… banyak sekali. Bgm Bpk mendapatkan komitmen dari shareholder/top manajemen shg menyetujui program tsb?
Salam salut pak hasnul..baru kali ini karyawan outsource mendapat perhatian lebih…Btw, mungkin bapak ada pengalaman menegakkan disiplin masuk jam kerja tepat waktu pak? Terima kasih banyak. sukses selalu..
Luar biasa buat pak hasnul, dgn kinerja yg sangat baik selama 6 tahun bisa membuat perubahan besar diperusahaan yg bapak pimpin.. Untuk reward yg bapak berikan kpd karyawan membuat motivasi & semangat. Bagi karyawan. Efeknya membuat karyawan akan cinta pada pekerjaannya. Yang membuat lebih hebatnya untuk karyawan yg non permanent juga ikut andil dalam kompetisi tsb yg jarang sekali ada di perusahaan lain. Sekali lagi kagum buat pak hasnul. U’re the motivator in my work
Kalau saya boleh bertanya, untuk reward karyawan yang berupa trip perjalanan liburan apakah itu dianggap sebagai cuti, perjalanan dinas, atau apa ya?
Terima kasih untuk jawabannya.
Dianggap sebagai perjalanan dinas dan tidak mengurangi cuti. Terima kasih atas pertanyaan yang menarik, Bunga Widya Ariani.
Terima kasih juga untuk jawabannya, bapak Hasnul.
Terima kasih kembali.
Halo pak, saya ingin berterima kasih karena XL telah turut membesarkan saya dan usaha. Sejak 2008 saya memakai XL sebagai sms center saya. Dan sampai saat ini sudah 25 sms center menggunakan XL semua dengan volume 10rb sms/hari.
Saya kagum dengan bapak dan XL. Awalnya saya termasuk salah satu yg mengidolakan si Merah. Setiap beli hape baru, atau bahkan ingin menelpon pun kalau bukan Merah saya tidak mau calling karena mahal. Lalu kualitas xl jg masih jelek dimedan. Tapi seiring dengan waktu XL menunjukkan peningkatan, mulai dari Blackberry yg murah tp bagus hingga tarif sms yg bener2 ga ada yg nyaingin.
Setelah saya pikir2, itu semua adalah karena bapak. Kenapa begitu, karena semua keputusan yg bapak lakukan telah membuat banyak rakyat indonesia untuk mendapatkan kualitas GSM murah tapi tidak murahan. Terima kasih pak, terima kasih XL. Semoga tarifnya semakin bagus, makin murah tp kualitas makin tinggi.
Minal aidin walfaidzin ya pak. Maaf lahir bathin…
Terima kasih untuk apresiasinya, Pak Agung Arifin. Minal aidin walfaidzin , mohon maaf lahir batin jika dalam blog ini ada yang kurang berkenan. Salam.